رویه بازگردانی کالا
📦 قوانین برگشت کالا (مرجوعی)
۱- آسیب‌دیدگی در اثر حمل‌ونقل ایجاد شده باشد. در صورت تائید، شرکت حمل‌کننده مسئولیت جبران خسارت را خواهد پذیرفت. عودت زمانی صورت می‌گیرد که کارتن بسته‌بندی کالا به صورت قبل موجود باشد و هیچ‌گونه آسیبی به آن وارد نشده باشد، در غیر این صورت امکان عودت وجود ندارد. به دلیل اینکه ارسال تمام سفارش‌ها توسط پست جمهوری اسلامی ایران انجام می‌گیرد، در صورت مشاهده‌ی هر گونه آسیب فیزیکی در بسته‌بندی از دریافت بسته خودداری نمایید. هم‌چنین در صورت مشاهده‌ی هر گونه آسیب در اجناس از اینجا اقدام به ثبت شکایت نمایید.
۲- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد. وجود مغایرت بر مبنای مشخصات کالا و مشخصات فنی ثبت شده در وب‌سایت است. ممکن است عکس ظاهری در جزئیات، اندکی با کالای اصلی تفاوت داشته باشد. اگر تشخیص مغایرت از روی بسته‌بندی امکان‌پذیر است از باز کردن بسته خودداری شود.
📦 نحوه بازپس فرستادن کالا و استرداد وجه
لطفاً قبل از هر گونه اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی آمیتیدا تماس گرفته شود تا راهنمایی گردد.
